善用網站平台凝聚年輕人民意

由於受到「後七一政治」的影響，香港政府一直希望在互聯網上擴大對年輕人的宣傳和收集民意。香港政府新聞處因此設立青新動力網站，近日更高調宣傳青新動力網站，例如派小記者訪問特首。

政府利用網站進行的工作，雖然多了點新意，年輕化了一些，但仍然是單向宣傳，在一些政策範疇上，特別涉及年輕一代前途的政策，政府可以更有效利用網站作為凝聚民意和宣傳政策的平台。

採用Web 2.0思維

就以香港品牌的檢討為例，政府推出了 myhk2020 的網站，希望知道年輕人對香港2020年有何願景。由於在「香港2020願景」中受惠和受影響的是都是二十歲至三十歲的年輕人，這一代人多數時間都已經由傳統傳媒轉移到互聯網，因此，政府設立 myhk2020 網站，本來是相當合理的。

不過，現在不單是 Web 2.0 的年代，這同時也是一個 PR 2.0 或 Cyberpolitics 2.0 的年代，當一群網民利用 Facebook 等社交平台，集結力量先組織「口投民建聯，票投社民連」攻勢，再利用同一股力量，將民建聯所謂的年輕立法會新星陳克勤玩殘時，政府要搜集年輕人對香港未來品牌的看法，居然缺乏 Web 2.0 的元素，這是不是代表了政府又一次落後於形勢？

最低限度，政府無論在青新動力網站也好，在 myhk2020 網站也好，加上一條 RSS 的 feed，令網民可以很容易在不需要提供電郵地址的前提下，收到政府就有關課題的第一手資訊，以及加上一條可供網友在 Facebook、Myspace 就社交網絡進行資訊分享的連結，相信這是在 PR 2.0 年代的最低要求。至少政府想叫網民多些參加比賽，也要提供一些便利網民去呼朋喚友參加比賽的方法。

政府內部不少人仍然維持在 Web 1.0 思想，大概認為任何搜集民意的網站都需要有一個討論區的。以香港的民情及筆者管理討論區的經驗，討論區管理的成本相當大，而且一旦留言管理的準則掌握得不好，就會招惹扼殺言論自由的指責，在一些不涉及非黑即白判斷準則的課題，與其自行建立討論區，不如更廣泛利用社交網絡，將香港政府青新動力網站變成另一種社交平台可能更加恰當。

緊貼年輕人社群

至少以「香港2020願景」來看，由於不像淫審諮詢有極大的政治爭議性，目前很大程度在構想的階段，因此筆者認為，政府可以鼓勵公眾將自行建立 Facebook group 的連結提交到香港政府網站，青新動力網站羅列出相關的 Facebook group，然後讓網民自行決定加入與否。這既免卻了政府新聞處人員管理討論區所隱含的政治爭議，另一方面，由於在不同的群組中有不同的社交網絡組合和討論，更容易得出一個大家可以接受的共識。等到在落實「香港2020願景」品牌時，就會比較接近年輕人心目中希望的願景，不會在品牌的設計公布後，才被年輕一代猛烈批評甚至不予認同，令整個品牌檢討的心血白費，這是很不值得的一件事。

總之，現在的科技變得很快，政府在搜集民意和宣傳手法上都要與時並進，政府有條件在一些影響深遠但不涉及重大政治爭議的議題上，更好利用互聯網將年輕一代的共識凝聚起來，並落實在政策中，事實上，年輕人離政府不遠，只在乎政府能否願意踏出第一步。