誤用網上平台 Rap出公關災難

近月特首辦試圖利用facebook以及youtube等平台拉近官民之間距離，這在特首辦特別助理，前薄扶林選區區議員陳岳鵬上任後更見積極，包括設立facebook專頁，又發放不少宣傳片段等。

惹來網民惡搞 徒添笑料

只不過，聖誕臨近之際，特首與曾經幫奧巴馬以Rap歌助選的MC Jin合作之音樂錄像，可謂劣評如潮，24小時也不夠，已經出現三首以上惡搞版本。傳媒以至網民對有關片段的批評也極多，包括有資深傳媒人在facebook留言，認為這片段終極惡頂，可以用公關災難來形容；另一位資深傳媒人亦在facebook上以「恐怖片」來形容片段質素。究竟這次聖誕公關災難，是怎樣搞出來的。

在特首之前，也有政客以Rap歌來宣傳，例如在2008年立法會選舉中，葉劉淑儀和史泰祖醫生團隊曾以「Reginababy」一曲助選。但此曲Rap得文理不通而且格調低劣，與專業中產作主打形象的團隊格格不入。

筆者不否認陳岳鵬在運用新媒體上偶有佳作，像他找因報天氣而得萬千少男歡心的黃婉曼來介紹《施政報告》，便是少數比較好的互動，只不過以Rap歌為政客宣傳未必恰當。筆者除了認為這是陳岳鵬的口味判斷有問題外，特首辦內高層亦未能及時阻止一場公關災難在網上發生，相當可惜。

文化背景不同 難效奧巴馬

另一方面，以Rap歌作宣傳途徑，也在文化口味判斷上犯下大錯。奧巴馬之所以可以用Rap歌來助選，因為Hip Hop音樂本來就是源自黑人文化，而奧巴馬競選總統時，民主黨作為反對黨，以有反建制傾向的Rap來助選亦屬合理安排。在奧巴馬特殊的種族身份，加上奧巴馬選舉時身處的政治位置，才令MC Jin可以用Rap這種媒介爭取選民支持。

而特區政府，實已非第一次在網上宣傳上犯錯，去年特首在聖誕這個時間，利用麥嘜來幫特首辦賀聖誕也惹起不少批評，只不過麥嘜本身形象討好，雖然惹來批評但還未引來網民強烈反彈，但這次並非人見人愛的麥嘜，而內容鋪排比上年更差勁，那特首辦成為惡搞對象也不令人意外。

facebook、youtube都只是一種工具，不會對民主派或建制派有特別偏向和優勢。民主派之所以使用facebook和youtube工具比較成功，並不是因為工具本身成功，而是民主派中人的政見，與普遍能夠掌握facebook和youtube這些工具的年輕族群意見相近，因此信息一到網民手就水到渠成，爭取到支持。

網絡只工具 掌民意始得民心

如果政策本身不受歡迎，或對年輕人的想法根本毫無了解，那信息包裝到年輕人接受的一套，只不過令網上的反對聲浪有所紓緩，但對推銷政策幫助有限。由這次事件來看，政府需要在了解年輕人的想法上落實在的功夫，並且真真正正落實為政策，包括推動必須的政制和社會改革。

花拳繡腿打得好，都不見得可以打到人，而拳腳功夫笨拙的話更只會惹對手打多兩錢重。對網絡政治的了解，除了在技術層面的功夫，還是離不開政治學基礎的民生的掌握，以及對文化、民情等方法的解讀。

政府認為東施效顰地用facebook和youtube來宣傳，就叫接近年輕人，特首對網絡文化的最大貢獻，或許就是提供源源不絕的搞笑題材，但對提高政府民望沒有太大作用。