瞞報惡化危機 加劇新疆亂局

在上周新疆烏魯木齊再發生大示威，不過這次不是由維吾爾人發起，而是由漢人發起，由於新疆出現多宗民眾被不明針狀物品攻擊事件，令市內民眾人人自危，在政府未有明確作為的情況下，民眾走上街頭要求新疆維吾爾族自治區中共黨委書記王樂泉下台。政府又指摘示威由流亡維吾爾族領袖熱比婭策動，明顯過於牽強。

查實上周的示威，本來可以避免，但由於官場一些陋習，加上新疆維吾爾族自治區本來吏治不彰，結果釀成大禍。而這次漢人示威，對從政者不無啟事。

應發放清楚信息 安撫民眾

在8月中，烏魯木齊開始傳出有人用針筒襲擊平民時，已經謠言滿天飛，有人指針筒上帶有愛滋病毒，又有人指有受害者受襲後，要進醫院做斷肢手術。這種情況下，烏魯木齊市面出現恐慌氣氛自不待言，倘若針上有愛滋病毒，因此染上愛滋病毒恐怕比即時死去更磨人。有人做斷肢手術的傳言更可怕，令人聯想到有恐怖分子使用碳疽桿菌進行生化襲擊。烏魯木齊市面傳言本身，已經是一場政治危機。

面對這種政治危機，傳言愈傳愈久，版本就愈嚇人，在小學時，很多人應該讀過王員外，吃飯時吞了一條鴨毛，最後以訛傳訛竟然傳到王員外吞掉整隻鴨的故事。因此，應付這種傳言引發的危機，必須盡早在傳言發展初期，給予澄清，以及教導公眾一旦遇到真的用針筒犯案的人，不論是打劫的小偷，還是正牌恐怖分子，公眾應該怎樣防備以及保護自己免受傷害，而不幸真的中了招又可以怎樣做。

這不但令公眾安心，亦令公眾願意去做反恐前綫的綫眼，活躍中亞細亞的恐怖分子，借新疆局勢不穩乘機犯案撈取政治資本，也不是令人意外的事。但過去半個月，新疆當地傳媒，未有向公眾及時提供可靠而令人安心的資訊，對這件事隻字不提，而民眾身邊聽到中招的情況愈來愈多，憤怒因此愈積愈深，最後忍無可忍，變成了剛過去的漢人大示威。

錯過抗敵危機 民意反彈

對很多中共官員，他們認為一旦出了令公眾感到恐慌的事件，瞞報就是最有效處理方法，但事實往往告訴大家，瞞報的結果令公眾錯過了最好共同對抗危機的時機，結果不但令公眾在不知詳情的情況下，蒙受重大損失，而且一旦有民眾受害，當中的民意反彈亦會相當強烈。在沙氏病毒肆虐中國初期，官員就是明知公眾搶購板藍根來自救都不願講出真相，不單令香港和中國有多條人命枉送，更令中國當局的聲譽大損。而這次新疆漢人大示威事件，某程度可以說成沙氏病毒侵襲時造成政治危機的翻版。

不論搞不搞政治改革也好，客觀現實不為主觀意志所轉移，現時情況相當清楚明瞭，中國公眾要求涉及民生攸關的重大危機時，公眾至少能夠由官方傳媒知道相當的資訊，而不是有人受害後才恍然大悟。在香港也好，中國也好，從政者應該在謠言出現後，設法誠實地將所知的告知公眾，以及向公眾提出自保的方法，安撫民心。中國古語有云：「空穴來風，未必無因。」中國民眾一定認為謠言背後有一定可信性，因此誠實以及提出可行方案自保是相當重要。中國當局在沙氏以及新疆，都為了未能妥善解決謠言引發的信心危機，付出沉重代價。倘若日後處理危機都這樣差，政治誠信破產只是遲早問題。